Assurer le support utilisateur
3 compétences · bloc RNCP40799BC01
- Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc
- Assister et accompagner l’utilisateur
- Diagnostiquer un incident technique ou applicatif
RNCPTitre professionnelÉligible CPFRNCP40799 ↗ — fiche officielle sur France Compétences, nouvel ongletNiveau 4
TP - Technicien informatique de proximité
Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L'INSERTION
Prochaine session
Rentrée le 1er février 2027
Jusqu’au 25 juin 2027 · environ 5 mois
Certification
1er juillet 2027
En présentiel — ARES FORMATION — 8 boulevard Jules Ferry, 42300 Roanne
Inscriptions ouvertes
2 100 €Tarif de la formation
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100 % à distance
À votre rythme, depuis chez vous
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Titre reconnu par l’État
Enregistré RNCP40799
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Word, Excel et recherche d’emploi
Modules inclus, sans supplément
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Une visio chaque semaine
Suivi et cadrage avec votre formateur référent
Présentation
Le technicien informatique de proximité assure le support aux utilisateurs, met en service et maintient les équipements numériques, et intervient sur les éléments de l’infrastructure (réseaux, Active Directory).
Le parcours en 3 domaines
8 compétences réparties en 3 domaines. Chacune se travaille en ligne puis se valide par une auto-évaluation, qui débloque la suivante.
Mettre en service des équipements numériques
3 compétences · bloc RNCP40799BC02
- Préparer et déployer des équipements numériques
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